Написал мне на саппорт как-то юзер - в довольно хамовитых тонах спрашивал, как удалить нашу программу, мол, не нравится она ему, надоела и вообще. Я отписался стандартным шаблоном - чтобы удалить софт, запустите, мол, uninstall.exe или откройте панель добавления-удаления программ и убейте оттель. Приходит ответ на днях - ааа, КАК УДАЛИТЬ ВАШУ ПРОГРАММУ, я вас спрашиваю; нету у меня файла uninstall.exe, и в списке на панели добавления-удаления ничего нету, достали, немедленно объясните, как удалить, а то я буду жаловаться!
А я сильно не в духе был тогда, коктуз-mode on, и в сердцах вместо вежливых уточнений и пошаговых инструкций злобно дублировал тот же самый шаблон, слово в слово, и отправил. И стал ждать нагоняя от начальства и второй серии воплей обиженного юзера.
И что вы думаете. Приходит сегодня от юзера третье письмо. Текст, дословно: "Thank you".
Кунсткамера.